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Les Réseaux Sociaux

L'utilité des réseaux sociaux

Définition de l'expression "réseau social" : L'expression réseau social désigne un agencement de liens entre des individus ou des organisations, constituant un groupement qui a un sens : la famille, les collègues, un groupe d'amis, une communauté, etc.

Voici donc à quoi servent les réseaux sociaux tant utilisé par le monde:

• Les médias sociaux permettent d’instaurer un dialogue avec sa communauté, et donc une relation concrète


• Les médias sociaux permettent de développer des interactions sociales (« like », « retweet », « partage »…) révélant un engagement de la part d’une communauté et entraînant de la viralité


• Les médias sociaux permettent de communiquer auprès de sa communauté à tout moment, même en situation de mobilité. A l’heure des smartphones et tablettes, votre cible est perpétuellement connectée et donc toujours susceptible de recevoir des informations.


• Les médias sociaux de partage (sharing) : ils servent à partager tout type de contenu, en public ou à son réseau (photo et vidéo, musique…).


• Les médias sociaux de publication (publishing) : ils servent à publier du contenu original, des articles, des rapports, des tests… il s’agit essentiellement des plateformes de blogging

Les engagements

• La masse : l’ensemble des utilisateurs des médias sociaux, quasiment tout le monde


• Les inactifs : ils aiment votre page, sont abonnés à votre compte Twitter ou à votre chaîne Youtube mais n’y viennent jamais, ou très rarement


• Les passifs : ils prennent simplement connaissance de vos publications qui apparaissent dans leurs fils d’actualités


• Les cliqueurs : ils cliquent sur vos publications pour en savoir plus


• Les contributeurs : ils créent du contenu autour de votre marque, de votre image


• Les animateurs : ils participent à l’animation de votre communauté, interviennent auprès d’autres membres pour leur délivrer des informations


• Les ambassadeurs : ils interviennent sur les médias sociaux pour votre marque. Ils prennent votre défense, plaident en votre faveur en cas de commentaires négatifs. Les ambassadeurs sont les porte-paroles d’une marque.

Données chiffrés

• 4,80 milliards d’internautes (60,9 % de la population mondiale),


• 4,48 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux (57 % de la population mondiale),


• 520 millions de nouveaux utilisateurs des réseaux sociaux (+13 % en un an),


• 6h55 de temps passé en moyenne sur Internet (-0,2 %),


• 95,7 % des internautes en âge de travailler utilisent les réseaux sociaux ou les services de messagerie chaque mois,


• 6 internautes sur 10 déclarent avoir visité une plateforme d’achat en ligne au cours du mois dernier,


• 62,2 % des internautes utilisent Internet pour trouver des informations (55,5 % pour rester en contact avec leurs proches, et 54,3 % pour se tenir au courant des actualités et événements),


• 65,3 % des internautes utilisent le navigateur Chrome (-0,3 %),


• 55,35 % du trafic web se fait par mobile (+11 % par rapport à l’an dernier), contre 41,93 % sur desktop et laptop (-11 %).